Ihre Gesundheit ist von größter Bedeutung, und die Entscheidung, wen Sie in Zeiten der Krankheit als Gesundheitsdienstleister wählen sollen, kann überwältigend sein. Glücklicherweise werden alle Anbieter von Gesundheits- und Sozialleistungen in England von der Care Quality Commission (CQC) überwacht, inspiziert und bewertet. Auf diese Weise können Sie die beste Wahl für Ihre Pflege treffen. Lesen Sie weiter unten, um mehr darüber zu erfahren, was Sie von einem Gesundheitsdienstleister erwarten können, welche Rolle die CQC spielt und warum unser Krankenhaus eine gute Wahl für Ihre Pflege ist.

Was erwartet Sie bei der Inanspruchnahme eines Gesundheits- oder Sozialdienstes?

Als Patient sollten Sie eine Reihe von Dingen erwarten grundlegende Standards die bei der Versorgung oder Behandlung durch einen Gesundheits- oder Pflegeanbieter eingehalten werden müssen. Diese Standards umfassen:

• Eine Behandlung, die individuell, einvernehmlich und sicher ist und mit Würde und Respekt durchgeführt wird.
• Einrichtungen und Ausrüstungen, die sauber und zweckmäßig sind und ordnungsgemäß gewartet werden.
• Personal, das entsprechend qualifiziert, kompetent und erfahren ist.
• Interne Pläne und Systeme, die es einem Anbieter ermöglichen, ein gutes Versorgungsniveau zu erreichen und gleichzeitig effektiv mit Fehlern und Beschwerden umzugehen und auf sie zu reagieren.

Diese Standards werden von einer unabhängigen Einrichtung, der Kommission für Pflegequalität (CQC).  

Wer sind die CQC und was ist ihre Aufgabe?

Die CQC ist die unabhängige Aufsichtsbehörde für das Gesundheits- und Sozialwesen in England. Sie stellt sicher, dass die Patienten eine sichere, wirksame, mitfühlende und qualitativ hochwertige Pflege erhalten, und ermutigt die Anbieter, ihre Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. 

Sie sind verantwortlich für:

• Registrierung von Pflegeanbietern, die die grundlegenden Qualitäts- und Sicherheitsstandards erfüllen (siehe oben)
• Überwachung, Inspektion und Bewertung von Dienstleistungen.
• die Veröffentlichung ihrer Ergebnisse, einschließlich der Leistungsbewertungen, um den Patienten zu helfen, eine fundierte Entscheidung über ihre Versorgung zu treffen.
• Maßnahmen zum Schutz von Menschen, die Gesundheits- und Sozialfürsorgedienste in Anspruch nehmen.

Wie ist die Krankenhausbewertung von OSD Healthcare?

Sobald ein Dienst bei der CQC registriert ist, wird er kontinuierlich überwacht. Die während dieses Prozesses gesammelten Informationen helfen der CQC zu entscheiden, wann, wo und was sie inspizieren soll.

Im Oktober 2021 erhielt OSD Healthcare seinen Besuch von der CQC für ihre offizielle Inspektion. Das Team verbrachte den Tag vor Ort, um alle Bereiche unseres Angebots nach folgenden Kriterien zu bewerten 5 wichtige Schwerpunktbereiche:

• Sicherheit
• Effektivität
• Niveau des Mitgefühls, der Freundlichkeit, der Würde und des Respekts
• Eingehen auf die Bedürfnisse der Patienten
• Leiterschaft

Die ersten Rückmeldungen waren überwältigend positiv und die offiziellen Ergebnisse veröffentlicht im Dezember 2021.

Wir sind unglaublich stolz darauf, dass die CQC unser Krankenhaus mit einem Gesamtleistungsbewertung von:

Zusätzlich zu dieser Gesamtbewertung erhielten wir auch eine GUT Bewertung in den 5 Schlüsselbereichen Sicherheit, Effektivität, Pflege, Reaktionsfähigkeit und Führung.

Wir sind hocherfreut über diesen Erfolg, der mit einem unglaublichen Maß an harter Arbeit verbunden war und ohne die gemeinsame Teamleistung aller Mitarbeiter nicht möglich gewesen wäre.  

Diese Bewertung ist nicht nur ein Beweis für unseren mitfühlenden, patientenzentrierten Ansatz, sondern unterstreicht auch unser Bestreben, personalisierte und zugängliche Behandlungsoptionen durch klinisch hervorragende Teams und hochmoderne Einrichtungen zur Verfügung zu stellen.

Wir freuen uns darauf, unser Dienstleistungsangebot weiter zu verbessern, um unseren Patienten ein unübertroffenes Versorgungsniveau zu bieten.