Datenschutzbestimmungen

Wir sind One Stop Doctors Ltd, ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen, das unter dem Namen OSD Healthcare firmiert. Unsere Firmennummer lautet 09692848 und unsere eingetragene Adresse ist One Medical House, Boundary Way, Hemel Hempstead, Hertfordshire HP2 7YU.

In dieser Datenschutzrichtlinie (zusammen mit unseren Website-Bedingungen und unserer Cookie-Richtlinie) wird dargelegt, wie wir personenbezogene Daten von Ihnen erfassen und wie die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden. Durch den Besuch der Website unter https://osdhealthcare.co.uk/ (die "Website") akzeptieren Sie die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken und stimmen ihnen zu. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, übermitteln Sie uns bitte keine personenbezogenen Daten.

Zulassungsnummer: ZA161795

OSD Healthcare verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren.

Diese Datenschutzrichtlinie enthält wichtige Einzelheiten zu den Informationen, die OSD Healthcare und die für Ihre Pflege und Behandlung verantwortlichen Ärzte über Sie erheben und speichern können, wie diese Informationen verwendet werden können und welche Rechte Sie haben.

Wir werden diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig überprüfen und empfehlen Ihnen, sich auf unserer Website über die neueste Version zu informieren.

1. Wer hat Informationen über mich?

Externe Websites

Wir können von Zeit zu Zeit auf unserer Website Links zu und von den Websites anderer Organisationen einfügen. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und dass wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien und Hinweise, bevor Sie persönliche Daten an diese Websites übermitteln.

2. Welche Informationen hat OSD Healthcare über Sie gespeichert?

Wir speichern 2 Arten von Daten über Sie.

1. Persönliche Daten

• Personenbezogene Daten umfassen nur Informationen über natürliche Personen.
• Zu den personenbezogenen Daten können auch besondere Kategorien von personenbezogenen Daten oder Daten über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten gehören. Diese werden als sensibler angesehen und OSD Healthcare darf sie nur unter eingeschränkten Umständen verarbeiten.
• Pseudonymisierte Daten können dazu beitragen, die Risiken für die Privatsphäre zu verringern, indem sie die Identifizierung von Personen erschweren, aber es handelt sich immer noch um personenbezogene Daten.

2. Besondere Kategorie (sensible Daten)

Zu dieser Art von Daten könnten gehören:

• rassische oder ethnische Herkunft
• politische Meinungen
• religiöse oder philosophische Überzeugungen
• Gewerkschaftsmitgliedschaft
• genetische Daten
• biometrische Daten (sofern sie zu Identifizierungszwecken verwendet werden)
• Gesundheit
• Sexualleben
• sexuelle Ausrichtung

3. Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln Informationen über Sie, die Sie selbst oder andere, die an Ihrer Pflege und Behandlung beteiligt sind (z. B. Ihr Hausarzt, Ihr Arbeitgeber), oder diejenigen, die für Ihre Pflege und Behandlung bezahlen, uns zur Verfügung gestellt haben.

Dazu gehören wahrscheinlich Ihre persönlichen Daten, siehe Persönliche Daten (siehe Definition in Abschnitt 2).

Für unsere Kunden, die über das Leistungsprogramm ihres Arbeitgebers oder über eine Überweisung zu uns kommen, haben wir Informationen über Sie, die uns Ihr Arbeitgeber zur Verfügung gestellt hat. Dazu gehören in der Regel Ihr Name und Ihre Kontaktdaten (Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummern).

Wir können auch sensiblere Informationen über Sie speichern, siehe Sensible Daten (siehe Definition in Abschnitt 2)

Dazu können auch Angaben zu früheren Gesundheitsdienstleistungen von OSD Healthcare und anderen wie Haus- oder Zahnärzten oder früheren Krankenhausaufenthalten sowie Angaben zu Medikamenten gehören, die Ihnen verschrieben wurden oder die Sie eingenommen haben. (Definition der besonderen Kategorie (Sensible Daten))

Wir können Informationen über Sie sammeln, wenn

• Sie unsere Websites besuchen oder sich über unsere Produkte oder Dienstleistungen informieren.
• die in Anfrage- oder Buchungsformularen enthalten sind, auch über unser Formular "Anfrage stellen".
• die Sie in Umfragen oder Feedbacks angeben oder aus Transaktionen, die Sie auf unseren Websites durchführen, oder aus Online-Zahlungen, die Sie tätigen.

Wenn Sie unser Kontaktzentrum anrufen oder über unsere Website Kontakt aufnehmen, können diese Telefongespräche oder Live-Chats aufgezeichnet und für einen begrenzten Zeitraum zu Schulungs- und Überwachungszwecken sowie zur Verbesserung unserer Dienstleistungen gespeichert werden.

Manchmal erhalten wir Informationen über Sie von:

• andere Gesundheitsdienstleister,
• Kreditauskunfteien,
• Inkassobüros, und
• Regierungsbehörden wie HMRC oder das Innenministerium.

4. Wie wird OSD Healthcare die über mich gespeicherten Informationen verwenden?

Wir verwenden Informationen über Sie in Verbindung mit

• Behandlung und/oder Pflege,
• Tests oder Bewertungen, und
• medizinische Untersuchungen.

Wir verwenden diese Daten auch im Zusammenhang mit der Zahlung von Gebühren, einschließlich der Abrechnung, Rechnungsstellung und Abrechnung Ihres Kontos bei uns.

Wir können Ihre Telefonnummer (oder E-Mail-Adresse, wenn Sie uns diese mitgeteilt haben) verwenden, um Sie vor und nach Ihrer Aufnahme oder Ihrem Termin aus Gründen zu kontaktieren, die mit Ihrer Pflege oder Behandlung zusammenhängen. Wenn Sie uns Ihre Handynummer oder E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, können wir Ihnen Bestätigungen/Erinnerungen für Ihre Termine per SMS oder E-Mail schicken und Ihre E-Mail-Anfragen per E-Mail beantworten.

Wir können Informationen über Sie auch verwenden für

• Qualitätssicherung,
• die Führung unserer Geschäftsbücher,
• die Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen, und
• die Überwachung von Ergebnissen, wenn wir glauben, dass dies aus geschäftlichen Gründen erforderlich ist und unsere Verwendung von Informationen über Sie Ihnen nicht schadet.

Dazu gehören auch unsere Systeme zur Personalplanung und zum Management der Arbeitsbelastung, die unsere Mitarbeiter und Kliniker bei der Entwicklung und Planung der bestmöglichen Versorgung unserer Patienten unterstützen und sicherstellen, dass wir das richtige Maß an Produktivität und Effizienz erreichen und gute Ergebnisse für die Patienten erzielen.

Wir können auch Informationen über Sie verwenden, wenn wir gesetzlich oder aufsichtsrechtlich dazu verpflichtet sind (z. B. zur Verhinderung von Betrug) oder in Verbindung mit Gerichtsverfahren.

Wir können auch Informationen über Sie verwenden, wenn Sie uns Ihre Zustimmung dazu gegeben haben.

Wir führen keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling durch.

5. Zugang der Mitarbeiter zu Ihren persönlichen und sensiblen Daten.

Wir kontrollieren sorgfältig, wer Zugang zu Ihren Daten hat. Das Personal hat nur dort Zugang, wo es für die unmittelbare Pflege oder Unterstützung erforderlich ist (z. B. Empfangspersonal und Sekretärin). Wo immer möglich, beschränken wir den Zugriff des Personals auf unsere klinischen Systeme. Wir führen auch stichprobenartige Kontrollen und Audits durch, um festzustellen, ob ein unangemessener Zugriff stattgefunden hat. Sollte dies der Fall sein, können disziplinarische Maßnahmen gegen das Personal eingeleitet werden, in schwerwiegenden Fällen auch gerichtliche Schritte. Wenn die Datenschutzverletzung einen Zugriff auf Ihre Daten beinhaltet, werden wir Sie kontaktieren. Wenn es sich um eine schwerwiegende Datenverletzung handelt, sind wir außerdem verpflichtet, das Information Commissioners Office zu informieren.

Um das Risiko einer Datenverletzung zu verringern, verfügt OSD Healthcare über solide Richtlinien und Verfahren, und wir führen jährlich Schulungen für alle Mitarbeiter durch.

Das gesamte klinische Personal, das direkte Pflegeleistungen erbringt, ist bei den entsprechenden Berufs- und Aufsichtsbehörden registriert, d. h. GMC, NMC, CSP, und ist verpflichtet, beim Umgang mit Patienten-/Klientendaten die höchsten Standards einzuhalten.

6. Wie wir Ihre Daten schützen und sichern

• OSD Healthcare ist verpflichtet, das NHS Digital Data Security & Protection Toolkit auszufüllen. Mit diesem Tool können wir sicherstellen, dass wir die Standards für den Umgang mit Patienten-/Kundendaten einhalten.
• Wir verfügen über Datenschutzrichtlinien, die sicherstellen, dass die Mitarbeiter wissen, was sie im Umgang mit Patienten-/Kundendaten tun müssen und was sie nicht tun dürfen.
• Die Mitarbeiter sind verpflichtet, eine Einführungsschulung zum Thema Information Governance zu absolvieren und die Schulung jährlich zu aktualisieren.
• In der gesamten Organisation werden Stichprobenkontrollen durchgeführt.
• OSD Healthcare hat ein Handbuch für Mitarbeiter erstellt, das praktische Ratschläge für den Umgang mit Patienten-/Klientendaten enthält.
• Unsere IT wird von unserem IT-Team verwaltet, das dafür sorgt, dass alle Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um die in den IT-Systemen gespeicherten Daten zu schützen und vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Beschädigung zu bewahren. Wir verfügen über eine Cyber Security Plus-Zertifizierung.
• Die Passwörter werden regelmäßig geändert.
• Wenn es zu Zwischenfällen kommt, werden wir im Rahmen unserer Untersuchungen Maßnahmen ergreifen und Lehren daraus ziehen.

7. Wird OSD Healthcare Informationen über mich an andere weitergeben?

Ja; wir legen diese Gründe unten dar und versichern Ihnen, dass wir in jedem Fall nur solche Informationen weitergeben, die angemessen, notwendig und verhältnismäßig sind.

Weitergabe von Informationen an Personen, die an Ihrer Gesundheitsbewertung, Pflege oder Behandlung beteiligt sind (oder an diejenigen, die für Ihre Pflege oder Behandlung bezahlen)

1. Wir geben Ihre medizinischen Daten an die Personen weiter, die an Ihrer Gesundheitsbewertung, Pflege oder Behandlung beteiligt sind (z. B. Ärzte, Krankenschwestern und Physiotherapeuten), und zwar zu direkten Pflegezwecken. Ein Teil unseres Pflegepersonals und der niedergelassenen Ärzte in unseren Krankenhäusern wird von spezialisierten Personalvermittlungsagenturen gestellt. Wir stellen sicher, dass für jeden Patienten, der bei OSD Healthcare behandelt wird, ob ambulant oder teilstationär, eine einzige Patientenakte existiert.
2. Wir werden auch Informationen über Sie an andere Mitarbeiter weitergeben, die an der direkten Betreuung Ihrer Patienten zu Verwaltungszwecken beteiligt sind (z. B. unsere medizinischen Sekretärinnen, Empfangsdamen).
3. Örtliche NHS-Krankenhäuser und unabhängige Pathologie- bzw. klinische Labordienste erbringen für OSD Healthcare unterstützende Dienstleistungen (z. B. Bluttests), und wir können mit diesen Krankenhäusern Informationen über Sie austauschen, wenn dies im Zusammenhang mit Ihrer Behandlung erforderlich ist.
4. Wir können auch relevante Teile Ihrer medizinischen Informationen an Ihren Hausarzt, Zahnarzt, andere private Organisationen und die Organisation, die Ihre Behandlung bezahlt (z. B. Ihre Versicherung), weitergeben. Für unsere Kunden, die über das Gesundheitsprüfungsprogramm ihres Arbeitgebers zu uns kommen, können wir versichern, dass wir Ihre medizinischen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Ihren Arbeitgeber weitergeben werden.
5. Wir können Informationen über Sie an alle Personen weitergeben, die Sie gebeten haben, mit uns zu kommunizieren, oder deren Daten Sie als Kontaktperson für Notfälle angegeben haben (z. B. Ihre nächsten Angehörigen).

 

8. Weitergabe von Informationen an Dritte, die nicht an der Beurteilung Ihrer Gesundheit, Pflege oder Behandlung beteiligt sind

Wir können Informationen über Sie an externe Organisationen weitergeben, z. B. an:

• unsere Anwälte,
• Wirtschaftsprüfer,
• Finanz-, Steuer- und Public-Relations-Berater und
• NHS-Organisationen, und
• Aufsichtsbehörden wie die CQC und die ICO.

Wir werden dies nur tun, wenn wir eine rechtliche Grundlage dafür haben oder wenn Sie zustimmen.

Wir können Informationen über Sie auch an Drittanbieter weitergeben, die uns Folgendes zur Verfügung stellen

• ein sicheres System zur Speicherung von Kredit-/Debitkarten,
• elektronische Patientendatensysteme
• Archivierungs- und Berichterstattungssysteme für die radiologische Bildgebung.

Wir können auch Informationen über Sie an diejenigen weitergeben, die uns informationstechnische Systeme zur Verfügung stellen, z. B:

• ein System zur Verwaltung und Aufzeichnung von Vorfällen und
• ein System für die elektronische Verschreibung sowie
• andere klinische und nichtklinische Softwareanwendungen (und damit zusammenhängende Dienstleistungen) und Website-Hosting.

In jedem Fall würden wir nur solche Informationen weitergeben, die relevant, notwendig und verhältnismäßig sind.

9. Weitergabe Ihrer Daten an Kreditprüfungs- und Inkassobüros

Wenn Ihre Rechnung nicht fristgerecht bezahlt wird, können wir Informationen (z. B. Rechnungskopien) an Inkassobüros weitergeben. Informationen zu Ihrem Antrag werden an das Team von OSD Healthcare weitergegeben, das diese Anträge bearbeitet, und können auch an Kreditprüfungsagenturen weitergegeben werden.

Bitte seien Sie versichert, dass Ihre medizinischen Daten weder an Kreditauskunfteien noch an Inkassobüros weitergegeben werden.

10. Weitergabe an Aufsichtsbehörden oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung

Wir können Informationen über Sie an unsere Aufsichtsbehörden weitergeben, darunter auch an die

• Kommission für Pflegequalität.
• Arzneimittelzulassungsbehörde (Medicines and Healthcare products Regulatory Agency) (die sicherstellt, dass die im Vereinigten Königreich verwendeten Arzneimittel und Medizinprodukte funktionieren und akzeptabel sicher sind).
• NHS England (das den NHS in England leitet) und das Gesundheitsministerium (das für die Gesundheits- und Sozialfürsorgepolitik für Erwachsene zuständige Regierungsministerium).
• Exekutive für Gesundheit und Sicherheit.
• Öffentliche Gesundheit England.

Manchmal sind wir gezwungen, Informationen über Sie weiterzugeben, weil wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dies kann der Fall sein aufgrund eines:

• Gerichtsbeschluss
• Die Aufsichtsbehörde ist gesetzlich befugt, im Rahmen ihrer Pflichten zur Untersuchung von Beschwerden, Unfällen oder der Eignung von Angehörigen der Gesundheitsberufe Einsicht in die Akten von Patienten oder Klienten der Gesundheitsuntersuchung zu nehmen.

Bevor eine Offenlegung erfolgt, vergewissern wir uns, dass die beantragte Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist oder im öffentlichen Interesse gerechtfertigt werden kann.

Informationen über Sie können auch an die Polizei und andere Dritte weitergegeben werden, wenn dies für die Verhinderung oder Aufdeckung von Straftaten erforderlich ist. Gelegentlich kann dies auch das Innenministerium und das HMRC betreffen.

11. Audits, Umfragen und Initiativen

Wie alle Gesundheitsdienstleister (sowohl der NHS als auch private) achten wir auch auf die Qualität der von uns erbrachten Leistungen:

• für Patienten und Kunden, die eine Gesundheitsbewertung vornehmen, und nehmen an nationalen Prüfungen und Initiativen teil,
• um sicherzustellen, dass die Patienten die bestmöglichen Ergebnisse ihrer Behandlung und Pflege erzielen, und
• den Patienten zu helfen, informierte Entscheidungen über die Pflege zu treffen, die sie erhalten.

Wir können Ihnen versichern, dass Ihre persönlichen Daten jederzeit unter unserer Kontrolle bleiben. Alle Informationen, die wir für nationale Prüfungen und Initiativen außerhalb von OSD Healthcare zur Verfügung stellen, enthalten keine Informationen, mit denen ein Patient identifiziert werden kann, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Jede Veröffentlichung dieser Daten erfolgt in anonymisierter statistischer Form.

Eines der nationalen Programme, an denen wir teilnehmen, wird vom Private Healthcare Information Network (PHIN) betrieben, einer unabhängigen gesetzlichen Einrichtung, die es Patienten ermöglicht, privat finanzierte Gesundheitsleistungen (sowohl Krankenhäuser als auch Fachärzte) zu vergleichen.

PHIN hat eine eigene Datenschutzrichtlinie (eine Kopie davon ist auf ihrer Website abrufbar). Wir können einige Ihrer personenbezogenen Daten (einschließlich der NHS-Nummer in England und Wales, der CHI-Nummer in Schottland oder der Health and Care Number in Nordirland, sowie Alter, Geschlecht, ethnische Zugehörigkeit oder Rasse, Diagnose und Details zu dem von Ihnen durchgeführten Verfahren) an PHIN weitergeben.

12. Änderung der Eigentumsverhältnisse bei OSD Healthcare

Sollten wir OSD Healthcare oder einen Teil unseres Unternehmens an eine andere Organisation verkaufen oder übertragen, würden Ihre Patienten- und Gesundheitsuntersuchungsdaten auch an den neuen Eigentümer übertragen. Eingeschränkte Informationen können bei Bedarf auch mit Rechtsberatern und anderen professionellen Beratern ausgetauscht werden, die an dieser Transaktion beteiligt sind.

Der Grund für die Weitergabe Ihrer Unterlagen ist, dass wir die durch den Verkauf oder die Übertragung verursachten Störungen für aktuelle oder frühere Patienten so gering wie möglich halten und sicherstellen wollen, dass wir und der neue Eigentümer in der Lage sind, unsere gesetzlichen Verpflichtungen hinsichtlich der Aufbewahrung der medizinischen Unterlagen von Patienten und anderen Kunden zu erfüllen und die Kontinuität der Behandlung zu gewährleisten.

13. Wenn Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben

Sie können sich dafür entscheiden, Informationen über andere Dienstleistungen, die OSD Healthcare anbietet, per Post oder E-Mail zu erhalten.

In diesem Fall ist Ihr Einverständnis oder Ihre Entscheidung für eine Teilnahme völlig freiwillig. Sollten Sie sich entscheiden, Ihre Einwilligung nicht zu erteilen oder Ihre Meinung zu ändern, müssen Sie keine Gründe angeben, und Ihre medizinische Versorgung und Ihre gesetzlichen Rechte werden nicht beeinträchtigt. Sie können sich abmelden, indem Sie auf die Schaltfläche "Abmelden" in allen unseren Marketingmitteilungen klicken.

Abgesehen von diesem begrenzten Fall speichern oder geben wir keine Informationen über Sie auf der Grundlage einer (oder zumindest ausschließlich auf der Grundlage einer) Zustimmung weiter.

14. Welche Rechtsgrundlage hat OSD Healthcare für die Verwendung meiner Daten?

Das Datenschutzgesetz verlangt, dass wir die Rechtsgrundlage für die Aufbewahrung und Verwendung von Informationen über Sie darlegen. Wir haben die verschiedenen Gründe dargelegt, aus denen wir Informationen über Sie verwenden, und daneben jeweils die Rechtsgrundlage dafür angegeben. Da einige Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, besonders sensibel sind (wie oben beschrieben), benötigen wir eine zusätzliche Rechtsgrundlage, die wir in der dritten Spalte (mit dem Titel "Rechtsgrundlage für sensiblere Informationen") dargelegt haben, um unsere Gründe dafür zu erläutern.

Grund	Rechtliche Grundlagen	Zusätzliche Rechtsgrundlage für besondere Kategorien von personenbezogenen Daten:
Entgegennahme einer Anfrage und Herstellung eines ersten Patientenkontakts	Sie schließen mit uns einen Vertrag über die Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen ab. Artikel 6 (b) Die Nutzung ist zur Erfüllung unserer berechtigten Interessen (z. B. einer angemessenen geschäftlichen Notwendigkeit) erforderlich und diese Interessen werden nicht durch Ihre Datenschutzrechte überlagert. Artikel 6 (f)	Die Verwendung ist für die Zwecke der Präventiv- oder Arbeitsmedizin, der medizinischen Diagnose, der Bereitstellung von Gesundheits- oder Sozialfürsorge oder Behandlung oder der Verwaltung von Gesundheits- oder Sozialfürsorgesystemen und -diensten erforderlich. Artikel 9(2)(h)
Direkte Gesundheitsversorgung	Die Verwendung ist erforderlich, um Ihnen im Rahmen unseres Vertrags mit Ihnen Gesundheitsdienstleistungen zu erbringen. Artikel 6(b) Die Verwendung ist für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen über die Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen oder die Gesundheitsbewertung erforderlich. Artikel 6(b) Die Nutzung ist zur Erfüllung unserer berechtigten Interessen (z. B. einer angemessenen geschäftlichen Notwendigkeit) erforderlich und diese Interessen werden nicht durch Ihre Datenschutzrechte überlagert.	Die Verwendung ist notwendig, um Ihnen Gesundheitsversorgung und andere damit verbundene Dienstleistungen zu bieten. Die Verwendung ist notwendig, um Ihre lebenswichtigen Interessen zu schützen, wenn Sie körperlich oder rechtlich nicht in der Lage sind, Ihre Zustimmung zu geben. Die Verwendung ist für einen versicherungsbezogenen Zweck erforderlich. Alle Artikel 9(2)(h)
Einforderung und Entgegennahme von Gebühren, einschließlich Abrechnung, Rechnungsstellung und Abrechnung Ihres Kontos bei uns, gegebenenfalls einschließlich Inkasso	Die Verwendung ist notwendig, um Ihnen eine Gesundheitsversorgung (oder Gesundheitsbewertung) und andere damit verbundene Dienstleistungen zu bieten. Die Verwendung ist erforderlich, um unseren Vertrag mit Ihnen über die Erbringung von Dienstleistungen zur Gesundheitsbewertung, Pflege und/oder Behandlung zu erfüllen Artikel 6 Buchstabe b) Die Nutzung ist zur Erfüllung unserer berechtigten Interessen (z. B. einer angemessenen geschäftlichen Notwendigkeit) erforderlich und diese Interessen werden nicht durch Ihre Datenschutzrechte überlagert. Artikel 6(f)	Die Nutzung ist zur Erfüllung unserer berechtigten Interessen (z. B. einer angemessenen geschäftlichen Notwendigkeit) erforderlich und diese Interessen werden nicht durch Ihre Datenschutzrechte überlagert. Die Verwendung ist erforderlich, damit wir oder ein Dritter unsere gesetzlichen Rechte begründen, ausüben oder verteidigen können. Artikel 9(2)(h)
Verwaltung und Management von Gesundheitsdiensten (z. B. Führen von Aufzeichnungen, einschließlich Patientenakten, Entgegennahme fachlicher Beratung)	Die Verwendung ist notwendig, um Ihnen Gesundheitsversorgung und andere damit verbundene Dienstleistungen zu bieten. Die Verwendung ist erforderlich, um einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung nachzukommen. Artikel 6 Buchstabe d Die Verwendung ist für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen über die Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen erforderlich. Artikel 6(b) Die Nutzung ist zur Erfüllung unserer berechtigten Interessen (z. B. einer angemessenen geschäftlichen Notwendigkeit) erforderlich und diese Interessen werden nicht durch Ihre Datenschutzrechte überlagert. Artikel 6(f)	Die Verwendung ist für die Zwecke der Präventiv- oder Arbeitsmedizin, der medizinischen Diagnose, der Bereitstellung von Gesundheits- oder Sozialfürsorge oder Behandlung oder der Verwaltung von Gesundheits- oder Sozialfürsorgesystemen und -diensten erforderlich. Artikel 9(2)(h) Die Verwendung ist erforderlich, damit wir oder ein Dritter unsere gesetzlichen Rechte begründen, ausüben oder verteidigen können.
Kommunikation mit Ihnen und Klärung etwaiger Fragen oder Beschwerden, die Sie haben. Kommunikation mit anderen Personen, die wir auf Ihren Wunsch hin über Ihre Pflege informieren sollen (z. B. Ihre Kontaktperson für Notfälle), und Kontaktaufnahme mit anderen medizinischen Fachkräften über Ihre Pflege	Die Verwendung ist erforderlich, um Ihnen Gesundheitsdienstleistungen und andere damit zusammenhängende Dienstleistungen zu erbringen. Artikel 6(b) Die Verwendung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich. Artikel 6 Buchstabe d Die Verwendung ist für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen über die Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen erforderlich. Artikel 6(b) Die Nutzung ist zur Erfüllung unserer berechtigten Interessen (z. B. einer angemessenen geschäftlichen Notwendigkeit) erforderlich und diese Interessen werden nicht durch Ihre Datenschutzrechte überlagert. Artikel 6(f) Sie haben uns Ihre Zustimmung gegeben. Artikel 6(a)	Die Verwendung ist für die Zwecke der Präventiv- oder Arbeitsmedizin, der medizinischen Diagnose, der Bereitstellung von Gesundheits- oder Sozialfürsorge oder Behandlung oder der Verwaltung von Gesundheits- oder Sozialfürsorgesystemen und -diensten erforderlich. Artikel 9(2)(h) Die Verwendung ist erforderlich, damit wir oder ein Dritter unsere gesetzlichen Rechte begründen, ausüben oder verteidigen können. Sie haben uns Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben. Artikel 9(2)(a)
Durchführung von Umfragen	Die Nutzung ist zur Erfüllung unserer berechtigten Interessen (z. B. einer angemessenen geschäftlichen Notwendigkeit) erforderlich und diese Interessen werden nicht durch Ihre Datenschutzrechte überlagert. Artikel 6(f)	Die Verwendung ist für die Zwecke der Präventiv- oder Arbeitsmedizin, der medizinischen Diagnose, der Bereitstellung von Gesundheits- oder Sozialfürsorge oder Behandlung oder der Verwaltung von Gesundheits- oder Sozialfürsorgesystemen und -diensten erforderlich.
Erfüllung unserer gesetzlichen und behördlichen Anforderungen, einschließlich der Untersuchung von Beschwerden oder Ansprüchen und der Verteidigung oder Ausübung unserer gesetzlichen Rechte	Die Verwendung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich. Artikel 6 Buchstabe d Die Nutzung ist zur Erfüllung unserer berechtigten Interessen (z. B. einer angemessenen geschäftlichen Notwendigkeit) erforderlich und diese Interessen werden nicht durch Ihre Datenschutzrechte überlagert. Artikel 6(d) Sie haben uns Ihre Zustimmung gegeben. Artikel 6(a)	Die Verwendung ist für die Zwecke der Präventiv- oder Arbeitsmedizin, der medizinischen Diagnose, der Bereitstellung von Gesundheits- oder Sozialfürsorge oder Behandlung oder der Verwaltung von Gesundheits- oder Sozialfürsorgesystemen und -diensten erforderlich. Artikel 9(2)(h) Die Verwendung ist erforderlich, damit wir unsere gesetzlichen Rechte begründen, ausüben oder verteidigen können. Sie haben uns Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben. Artikel 9(2)(a)
Schutzzwecke (z. B. um die Gesundheit und Sicherheit einer Person zu gewährleisten)	Die Verwendung ist für die Einhaltung des lebenswichtigen Interesses erforderlich Artikel 6 (c) Wir müssen die Informationen verwenden, um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die lebenswichtigen Interessen einer dritten Partei zu schützen. Die Nutzung ist erforderlich, um Ihnen im Rahmen unseres Vertrags mit Ihnen Gesundheitsdienstleistungen und andere damit zusammenhängende Dienstleistungen zu erbringen Artikel 6(b)	Wir müssen die Informationen verwenden, um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die lebenswichtigen Interessen eines Dritten zu schützen, und Sie oder der Dritte sind physisch oder rechtlich nicht in der Lage, ihre Zustimmung zu geben. Wir müssen die Informationen aus Gründen eines erheblichen öffentlichen Interesses verwenden, z. B. wenn die Verwendung notwendig ist, um eine Person vor Vernachlässigung oder körperlichem, geistigem oder seelischem Schaden zu schützen und das körperliche, geistige oder seelische Wohlbefinden einer Person zu schützen. Sie haben uns Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben. Artikel 9(2)(a)
Vorbeugung und Untersuchung von Betrug. Dies kann die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte wie die Polizei oder Betrugsbekämpfungsstellen oder die Durchführung von Betrugs-, Kredit-, Geldwäsche- und anderen Prüfungen beinhalten.	Die Verwendung ist erforderlich, um Ihnen Gesundheitsdienstleistungen und andere damit zusammenhängende Dienstleistungen zu erbringen. Artikel 6(b) Die Nutzung ist zur Erfüllung unserer berechtigten Interessen (z. B. einer angemessenen geschäftlichen Notwendigkeit) erforderlich und diese Interessen werden nicht durch Ihre Datenschutzrechte überlagert. Artikel 6(f)	Wir müssen die Informationen aus Gründen eines erheblichen öffentlichen Interesses verwenden
Durchführung von Marketingaktivitäten und Bereitstellung von Marketinginformationen für Sie	Die Nutzung ist zur Erfüllung unserer berechtigten Interessen (z. B. einer angemessenen geschäftlichen Notwendigkeit) erforderlich und diese Interessen werden nicht durch Ihre Datenschutzrechte überlagert. Artikel 6(f) Sie haben uns Ihre Zustimmung gegeben. Artikel 6(a)
Weitergabe Ihrer Daten an einen Dritten, an den wir einen Teil unseres Geschäfts oder unserer Dienstleistung verkauft oder übertragen haben	Die Verwendung ist notwendig, um Ihnen Gesundheitsversorgung und andere damit verbundene Dienstleistungen zu bieten. Die Verwendung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich. Artikel 6 Buchstabe b	Die Verwendung ist notwendig, um Ihnen Gesundheitsversorgung und andere damit verbundene Dienstleistungen zu bieten. Wir müssen die Informationen verwenden, um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die lebenswichtigen Interessen einer dritten Partei zu schützen.

 

15. Wo und wie lange speichert OSD Healthcare Informationen über mich?

Die Informationen, die wir über Sie haben und verwenden, werden sicher im Vereinigten Königreich aufbewahrt und elektronisch, in Papierform und auf sicheren Servern gespeichert.

Es werden keine Aufzeichnungen außerhalb der EU gespeichert.

Wir bewahren Ihre Unterlagen für bestimmte Zeiträume (je nach Art der Unterlagen) gemäß unserer Richtlinie zur Aufbewahrung von Unterlagen auf. OSD Healthcare hält sich an die empfohlenen Best Practices des NHS Records Management Code of Practice. Damit soll sichergestellt werden, dass Informationen ordnungsgemäß verwaltet werden und verfügbar sind, wann immer und wo immer ein begründeter Bedarf für diese Informationen besteht, einschließlich:

• zur Unterstützung der Patientenversorgung und der Kontinuität der Pflege;
• zur Unterstützung einer evidenzbasierten klinischen Praxis;
• zur Unterstützung klinischer und anderer Prüfungen;
• um unsere legitimen Interessen zu unterstützen; und
• um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.

Ihre Unterlagen dürfen nicht in Papierform aufbewahrt werden, wenn eine digitale Kopie vorhanden ist.

Wenn Sie nähere Informationen dazu wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Information Governance Team (Kontaktinformationen siehe unten).

16. Welche Rechte habe ich?

Unter bestimmten Umständen haben Sie nach den Datenschutzgesetzen Rechte in Bezug auf alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.

Wenn Sie eines der unten genannten Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an das Governance-Team unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

 

17. Einzelheiten zu Ihren Rechten finden Sie im Folgenden.

• Das Recht, informiert zu werden. Dieser Datenschutzhinweis ist ein Teil davon, aber wir wollen Sie auch während Ihrer Konsultationen umfassend informieren

• Das Recht auf Zugang zu Ihren persönlichen Daten

In der Regel haben Sie das Recht auf eine Kopie der persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, und auf Informationen darüber, wie wir sie verwenden.

Ihre Informationen werden Ihnen in der Regel in der von Ihnen gewünschten Form zur Verfügung gestellt; sollte dies nicht möglich sein, werden wir Sie darüber informieren. Wenn Sie den Antrag elektronisch gestellt haben (z. B. per E-Mail), werden Ihnen die Informationen nach Möglichkeit auf elektronischem Wege zur Verfügung gestellt.

Nach dem Datenschutzrecht haben Sie Anspruch auf Folgendes.

Nach dem Datenschutzgesetz müssen wir in der Regel bestätigen, ob wir über personenbezogene Daten über Sie verfügen. Wenn wir personenbezogene Daten über Sie haben, müssen wir Ihnen dies in der Regel erklären:

• Die Zwecke, für die wir Ihre persönlichen Daten verwenden.
• Die Arten von personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern.
• An wen Ihre persönlichen Daten weitergegeben wurden oder werden.
• Wenn möglich, die Zeitspanne, die wir voraussichtlich für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten benötigen. Falls dies nicht möglich ist, die Kriterien, anhand derer wir bestimmen, wie lange wir Ihre Daten speichern.
• Wenn die persönlichen Daten, die wir über Sie haben, nicht von Ihnen stammen, woher wir die Informationen erhalten haben.
• Ihr Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu ändern oder zu löschen (falls erforderlich).
• Ihr Recht, uns aufzufordern, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken oder der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen (falls zutreffend).

• Ihr Recht, sich beim Information Commissioner's Office zu beschweren.
• Wir müssen Ihnen auch eine Kopie Ihrer persönlichen Daten zukommen lassen.

Für den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten (oder für die Ausübung anderer Rechte) müssen Sie keine Gebühren zahlen. Wir können jedoch eine angemessene Gebühr erheben, wenn Ihre Anfrage offensichtlich unbegründet, wiederholt oder übermäßig ist. Alternativ können wir unter diesen Umständen die Beantwortung Ihrer Anfrage verweigern.

Es kann sein, dass wir bestimmte Informationen von Ihnen anfordern müssen, um Ihre Identität zu bestätigen (dies wird verhältnismäßig sein) und Ihr Recht auf Zugang zu Ihren persönlichen Daten (oder die Ausübung Ihrer anderen Rechte) zu gewährleisten. Wir können uns auch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie um weitere Informationen in Bezug auf Ihre Anfrage zu bitten, um unsere Antwort zu beschleunigen.

Wir antworten auf alle Anfragen innerhalb eines Monats. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihr Antrag besonders komplex ist oder Sie mehrere Anträge gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und Sie auf dem Laufenden halten.

Das Recht, die Berichtigung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen

Wir unternehmen angemessene Schritte, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, richtig, vollständig und aktuell sind. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass dies nicht der Fall ist, können Sie uns auffordern, die Daten zu aktualisieren oder zu ändern.

Das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen

Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Löschung der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu verlangen. Dies ist auch bekannt als das "Recht auf Vergessenwerden". Es gibt jedoch Ausnahmen von diesem Recht, und unter bestimmten Umständen können wir uns weigern, die betreffenden Daten zu löschen.

Das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Dies gilt in der Regel für die Verarbeitung zu anderen Zwecken als der unmittelbaren Gesundheitsversorgung, z. B. für die Forschung.

Das Recht, eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen

Unter bestimmten Umständen müssen wir personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, an Sie oder (wenn dies technisch möglich ist) an eine andere Person/Organisation Ihrer Wahl weitergeben. Die Informationen müssen in einem elektronischen Format übermittelt werden.

Das Recht, der Vermarktung zu widersprechen

Wie im obigen Abschnitt "Marketing" beschrieben, können Sie uns jederzeit bitten, Ihnen keine Marketingnachrichten mehr zu schicken, und wir müssen Ihrer Bitte nachkommen. Sie können dies tun, indem Sie sich an das Governance- oder Marketing-Team wenden

das Recht, keinen automatischen Entscheidungen unterworfen zu werden (d. h. Entscheidungen, die allein vom Computer über Sie getroffen werden)

Sie haben ein Recht darauf, dass keine automatischen Entscheidungen (d. h. Entscheidungen, die allein von einem Computer über Sie getroffen werden) getroffen werden, die rechtliche oder andere erhebliche Auswirkungen auf Sie haben. Wir verwenden derzeit keine dieser Möglichkeiten.

Das Recht auf Widerruf Ihrer Zustimmung

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn wir uns auf diese als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten berufen. Sie können dies tun, indem Sie sich an unser Governance-Team wenden.

18. CCTV

Wir verwenden CCTV in verschiedenen Bereichen von OSD Healthcare. Die Videoüberwachung dient der Sicherheit unserer Patienten, Klienten der Gesundheitsprüfung, Besucher und Mitarbeiter.

19. Das Recht, sich beim Information Commissioner's Office zu beschweren

Sie haben das Recht, sich beim Information Commissioner's Office zu beschweren, wenn Sie mit der Art und Weise unzufrieden sind, in der wir einen Antrag von Ihnen auf Ausübung eines dieser Rechte bearbeitet haben, oder wenn Sie der Meinung sind, dass wir unsere gesetzlichen Verpflichtungen nach dem Datenschutzgesetz nicht eingehalten haben.

Die Einreichung einer Beschwerde hat keinen Einfluss auf andere Rechte oder Rechtsmittel, die Sie haben.

Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Information Commissioner's Office: https://ico.org.uk/ und das Büro des Informationsbeauftragten können per Post, Telefon, Fax oder E-Mail wie folgt kontaktiert werden:

Büro des Informationskommissars
Wycliffe-Haus
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF

Tel.: 0303 123 1113 (zum Ortstarif) oder 01625 545 745 (wenn Sie lieber eine nationale Nummer verwenden möchten)

Fax: 01625 524 510

E-Mail: casework@ico.org.uk

Bei weiteren Fragen oder zur Ausübung der in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Rechte wenden Sie sich bitte an den Informationsmanagement- und Datenschutzbeauftragten von OSD Healthcare:

Kontaktdaten des Governance-Teams:

E-Mail Adresse: dataprotection@osdhealthcare.co.uk

Leiter der Abteilung Governance: 01442 331935

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