Condiciones para los pacientes

Las condiciones que figuran a continuación se refieren únicamente a la condición de paciente.

Para revisar los Términos y Condiciones de nuestro sitio web, haga clic aquí.

Condiciones para los pacientes

Estos son los términos y condiciones en los que One Stop Doctors Ltd (comercializando como OSD Healthcare) ("nosotros" o "OSD Salud") le presten nuestros servicios. Le rogamos que lea atentamente estas condiciones antes de iniciar su atención, tratamiento, diagnóstico u otros servicios que le prestemos. SE LLAMA ESPECIALMENTE SU ATENCIÓN SOBRE LAS DISPOSICIONES DE LOS APARTADOS 12 (ASESORES) Y 21 (LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD). Las presentes Condiciones, junto con la carta de confirmación emitida por nosotros y los documentos adjuntos a la misma (conjuntamente, las "Carta de confirmación") y el Formulario de Admisión/Registro del Paciente constituyen el acuerdo completo entre las partes para su tratamiento en OSD Healthcare (el "Contrato") y extingue todos los acuerdos, promesas, seguridades, garantías, representaciones y entendimientos previos entre ellos, ya sean escritos u orales, relativos a su objeto.

Parte A - Pacientes asegurados

Esta sección se aplicará si está cubierto por un seguro médico privado

1. Usted se compromete a pagar los cuidados, tratamientos, diagnósticos, servicios (incluidos los artículos varios) y bienes que le proporcionemos (en conjunto, su "Atención").
2. Si tiene un seguro médico privado, seguirá siendo responsable del pago de la asistencia sanitaria:
   1. en la medida de lo posible, tramitaremos la solicitud de reembolso del seguro de asistencia sanitaria con su aseguradora, siempre que usted nos haya facilitado a nosotros y a su aseguradora toda la información que nosotros y su aseguradora necesitemos Si esta información está incompleta o es inexacta, es posible que no podamos tramitar su solicitud y le facturaremos directamente a usted;
   2. cuando tramitemos su reclamación al seguro y su aseguradora nos pague directamente, se aplicará la tarifa acordada entre OSD Healthcare y su aseguradora a su Usted seguirá siendo responsable del saldo de su cuenta no abonado por su aseguradora; y
   3. cuando su aseguradora no abone nuestras facturas (o parte de ellas) en un plazo de 30 días a partir de la fecha de emisión, asumiremos que el importe pendiente no será abonado por su aseguradora y le facturaremos a usted
3. Es su responsabilidad confirmar previamente con su aseguradora que su asistencia está cubierta por su póliza de seguro. Usted reconoce que OSD Healthcare también puede ponerse en contacto con su aseguradora de vez en cuando para confirmar los detalles de las autorizaciones previas y / o cobertura de seguro.
4. Tenga en cuenta que algunas aseguradoras utilizan directrices asistenciales que pueden no coincidir con la opinión médica profesional de los Consultores, personal de enfermería y otros profesionales médicos que le prestan la asistencia. En algunos casos, esto puede significar que su aseguradora no pague determinadas partes de la asistencia que usted recibe, y que usted tenga que pagar esa parte de la asistencia.
5. Tenga en cuenta que es posible que su póliza de seguros no cubra en su totalidad o en absoluto el coste de los artículos varios o del equipo especializado. En tal caso, usted deberá hacerse cargo de los gastos no reembolsados por su aseguradora. Compruebe con su aseguradora el alcance de su cobertura y las posibles omisiones.
6.  Si dispone de un seguro médico privado que cubra su tratamiento en OSD Healthcare, deberá facilitar los datos de su tarjeta de crédito o débito cuando acuda al hospital. Usted reconoce que estos datos serán almacenados en su expediente hasta que todos los gastos diversos hayan sido pagados en su totalidad. En caso de que su seguro médico no cubra algún gasto o algún concepto, le notificaremos el saldo pendiente y cargaremos el importe correspondiente en su tarjeta en un plazo de 7 días tras habérselo notificado.
7. Cuando OSD Healthcare le facture por su asistencia sanitaria o por un elemento de la misma, usted se compromete a pagarnos el importe facturado en un plazo de 7 días, sin deducciones ni compensaciones.

Parte B - Pago por cuenta propia

Esta sección se aplicará si usted paga su propia asistencia sanitaria

8. Le daremos una estimación de los costes de su asistencia. Tenga en cuenta que no siempre es posible dar una estimación exacta de la atención que recibe en la clínica y que el coste total puede depender de una serie de factores, incluyendo cualquier otra enfermedad que pueda tener. Usted es responsable del pago de toda la atención que reciba en OSD Healthcare, incluidos los gastos varios, y se espera que realice el pago antes de su ingreso. Se le podrá denegar el ingreso si su cuenta no ha sido saldada en ese momento.

9.OSD Healthcare le facturará todas las pruebas diagnósticas, exploraciones y procedimientos quirúrgicos menores realizados. OSD Healthcare le facilitará un presupuesto antes del tratamiento. Si durante su consulta se requieren pruebas o procedimientos adicionales, se le informará de los costes previstos.

10.Tenga en cuenta que aceptamos el pago mediante las principales tarjetas de crédito o débito, pero no aceptamos el pago en efectivo ni con cheque. Le pediremos que nos facilite un "pase" de su tarjeta de crédito o débito antes de comenzar el tratamiento y conservaremos sus datos hasta que hayamos recibido el pago íntegro de su tratamiento.

11. Deberá abonar el importe de las pruebas diagnósticas, pruebas de detección, tratamientos o intervenciones quirúrgicas menores que se le practiquen el mismo día de su asistencia, salvo que haya acordado algo previamente, como un plan de pago diferido, en cuyo caso deberá cumplimentar un formulario de domiciliación bancaria.

12. Se le pedirán los datos de su tarjeta de crédito o débito cuando acuda al hospital. Usted reconoce que estos datos se almacenarán en su expediente hasta que todos los conceptos diversos hayan sido abonados en su totalidad. En caso de que se produzcan déficits o elementos que no hayan sido cubiertos en el/los pago(s) efectuado(s) antes de su tratamiento con nosotros, le notificaremos el saldo pendiente y cargaremos la cantidad requerida en su tarjeta tras notificárselo con 7 días de antelación.

Parte C - Condiciones generales

Esta sección se aplica a todos los pacientes

12. Consultores: Estará bajo el cuidado y control de su médico, que también podrá implicar a otros médicos en el tratamiento, si procede. OSD Healthcare proporciona alojamiento, cuidados de enfermería y tratamiento auxiliar bajo las instrucciones del médico. El médico que ingresa al Paciente no suele ser empleado de OSD Healthcare y normalmente facturará por separado sus servicios. Todos los consultores y profesionales clínicos involucrados en su cuidado, pero no empleados por OSD Healthcare, se hará referencia como "Consultores".
    1. Durante su estancia en OSD Healthcare, usted estará bajo el cuidado del Consultor al que ha sido remitido, quien también puede involucrar a otros Consultores en su cuidado si es apropiado. El personal de OSD Healthcare le atenderá bajo las instrucciones de su Consultor.
    2. Los consultores involucrados en su cuidado son profesionales independientes y no son empleados de OSD Healthcare. En consecuencia, OSD Healthcare no será responsable de cualquier acto u omisión de un consultor (o la empresa o sociedad que emplea o contrata a los consultores). La relación relevante entre OSD Healthcare y los Consultores no es de empleo o similar al empleo. Los consultores mantienen su propia cobertura de indemnización profesional para su tratamiento. OSD Healthcare no delega ninguna función clínica o servicios a los consultores, como tales consultores conservan la responsabilidad de dicha atención.
    3. OSD Healthcare podrá, en ocasiones, cobrarle los honorarios de cualquier Consultor como agente en nombre del Consultor.
    4. Antes de cualquier prueba o tratamiento, su consultor (o OSD Healthcare) le proporcionará a usted o a su representante la siguiente información por escrito (o verbalmente en el caso de otras pruebas realizadas el mismo día de la consulta hospitalaria previa al tratamiento del Paciente):
       • el motivo de la prueba o el tratamiento adicionales;
       • los honorarios totales estimados del consultor para su tratamiento (y, si procede, cualquier opción de tratamiento alternativo);
       • avisar de que el presupuesto puede no incluir todos los servicios (por ejemplo, honorarios derivados de circunstancias imprevistas); y
       • un recordatorio para que consulte la página web de la Red de Información de la Sanidad Privada para revisar cualquier información disponible públicamente sobre la calidad de las prestaciones del centro sanitario y del consultor de la OSD en cuestión.

Al firmar el formulario de admisión/registro de pacientes, confirma que ha recibido esta información.

13. Anulaciones: Entendemos que a veces tenga que cancelar una cita. Las anulaciones pueden hacerse por teléfono, correo electrónico o en persona. Si la cancelación es necesaria, le pedimos que llame con al menos 24 horas de antelación. Las citas están muy solicitadas, y su aviso previo permitirá que otro paciente tenga acceso a esa hora de cita. Las citas canceladas con menos de 24 horas de antelación incurrirán en una tasa de cancelación de 25 £.

• En caso de conflicto entre las presentes condiciones y la carta de confirmación, prevalecerán las presentes condiciones. En caso de conflicto entre el Contrato y cualquier material de marketing, prevalecerá el Contrato. Usted reconoce que, al suscribir el Contrato, no se ha basado en ninguna declaración, manifestación, seguridad o garantía que no esté establecida en el Contrato. OSD Healthcare podrá modificar estas condiciones de vez en cuando mediante notificación a usted o haciendo que dichos términos disponibles en nuestro sitio web. Además, le exigimos que cumpla con cualquier otra política que podamos introducir de vez en cuando (incluyendo, pero no limitado a, el tabaquismo o las políticas de acoso).

15. Si la prestación de nuestros servicios se ve afectada por un acontecimiento fuera de nuestro control, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y tomaremos las medidas necesarias para minimizar el efecto del acontecimiento. Siempre que lo hagamos, no seremos responsables de los retrasos causados por el acontecimiento, pero si existe un riesgo de retraso sustancial, puede ponerse en contacto con nosotros para rescindir el Contrato.
16. Avisos y datos de contacto: Debe mantenernos informados de cualquier cambio en sus datos de contacto, ya que OSD Healthcare se pondrá en contacto con usted utilizando su último contacto conocido. Consideraremos que las notificaciones le han sido entregadas el tercer día hábil después de que le enviemos una carta por correo postal o electrónico.
17. Su propiedad: Si bien tomaremos todas las precauciones para garantizar la seguridad de sus pertenencias, mientras que en nuestro sitio, incluyendo dentro del aparcamiento, OSD Healthcare no acepta ninguna responsabilidad por el robo o pérdida de, o daños a, cualquiera de los suyos o de sus visitantes.
18. Niños: Cuando una persona asiste como padre o tutor en nombre de un menor de 18 años que está bajo su cuidado, acepta que quedará vinculada por estas condiciones, incluso si ese menor incumple, o no queda vinculado por, cualquier parte de las mismas En estas circunstancias, las referencias en estas Condiciones a:
    1. "usted" incluirá, además del niño, al padre, madre o tutor de dicho niño en la medida en que dichas referencias se refieran a cualquier obligación de pago por cualquier atención prestada por OSD Healthcare a dicho niño o a las referencias que aparecen en "Otros Términos y Condiciones": Esta sección se aplica a todos los pacientes"; y
    2. "su" incluirá, además del niño, al padre o tutor de dicho niño.
19. OSD Healthcare no es responsable del cuidado de ninguna persona que le acompañe a una cita. Además, es posible que OSD Healthcare no pueda realizar su examen, procedimiento, tratamiento o prueba programados si le acompaña un adulto mayor, frágil o vulnerable, un bebé o un niño pequeño que pudiera requerir cuidados.
20. Aunque OSD Healthcare y su médico harán todo lo posible para asegurar un resultado satisfactorio, ningún procedimiento clínico está totalmente libre de riesgos y los resultados de cualquier tratamiento en particular no pueden ser garantizados. Su médico le explicará los riesgos y beneficios durante la consulta y le proporcionará información sobre los cuidados posteriores a cualquier intervención quirúrgica.
21. Limitación de responsabilidad: OSD Healthcare no acepta ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño que sea previsible, en contrato, agravio (incluyendo negligencia), tergiversación, restitución o de otra manera. No excluimos ni limitamos en modo alguno nuestra responsabilidad hacia usted cuando sea ilegal hacerlo. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; por fraude o tergiversación fraudulenta o por incumplimiento de sus derechos legales en relación con los servicios. Los consultores siguen siendo plenamente responsables ante usted por su atención clínica y OSD Healthcare no puede aceptar ninguna responsabilidad en su nombre.

• OSD Healthcare hará todos los esfuerzos razonables para garantizar que cualquier muestra tomada in situ esté disponible para su recogida por su servicio de patología contratado en el primer punto de recogida programado disponible tras la toma de la muestra. OSD Healthcare utiliza un servicio de patología externo y, como tal, no tiene control sobre sus tiempos de procesamiento una vez que la muestra ha sido enviada. Como OSD Healthcare no puede garantizar que su servicio de patología contratado siempre logrará los tiempos de respuesta de prueba citados en su Guía de Laboratorio, OSD Healthcare no puede aceptar ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño de cualquier naturaleza relacionada con los resultados de las muestras devueltas fuera de la escala de tiempo esperado.

23. Política de privacidad: OSD Healthcare respeta la intimidad de las personas (tanto pacientes como personal). Cualquier información revelada al personal médico, de enfermería o administrativo será tratada de forma confidencial en todo momento. Sólo utilizaremos la información personal que nos facilite para:
    1. proporcione sus cuidados;
    2. procesar su pago por dicha Asistencia;
    3. compartir datos como se detalla en la sección de Protección de Datos de estas condiciones; y
    4. si lo aceptó durante el proceso de pedido, para informarle sobre servicios similares que prestemos, pero puede dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

• Cuando le concedamos un crédito por los servicios, podremos transmitir sus datos personales a las agencias de referencia de crédito y éstas podrán conservar un registro de cualquier búsqueda que realicen.
• Divisibilidad: Si alguna disposición o disposición parcial de estas Condiciones es o se convierte en inválida, ilegal o inaplicable, se considerará eliminada, pero ello no afectará a la validez y aplicabilidad del resto de estas Condiciones.
• Renuncia: Una renuncia a cualquier derecho o recurso en virtud de las Condiciones o por ley sólo es efectiva si se da por escrito y no se considerará una renuncia a cualquier derecho o recurso posterior. Un fracaso o retraso por OSD Healthcare para ejercer cualquier derecho o recurso previsto en estas condiciones o por la ley no constituirá una renuncia a ese o cualquier otro derecho o recurso, ni impedirá o restringirá cualquier ejercicio posterior de ese o cualquier otro derecho o recurso. El ejercicio único o parcial de cualquier derecho o recurso previsto en estas condiciones o por la ley no impedirá ni restringirá el ejercicio posterior de ese u otro derecho o recurso.
• Cambios en la legislación aplicable: Usted reconoce y acepta que la legislación aplicable puede cambiar y, por tanto, impedir que OSD Healthcare proporcione cierta atención. Si se produce un cambio y el cambio tiene un efecto sobre su cuidado, entonces OSD Healthcare se pondrá en contacto con usted para informarle del cambio y sus consecuencias para su cuidado.
• Asignación: Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estas Condiciones a otra persona. Siempre le informaremos por escrito si esto ocurre y nos aseguraremos de que la transferencia no afecte a sus derechos en virtud del Contrato.
• Derechos de terceros: Una persona que no sea parte de este Contrato no tendrá ningún derecho en virtud del mismo o en relación con él.
• Derecho aplicable: El Contrato y cualquier disputa o reclamación (Incluyendo cualquier disputa o reclamación no contractual) que surja de o en conexión con el mismo se regirá e interpretará de acuerdo con la Ley Inglesa y los Tribunales Ingleses tendrán la competencia exclusiva.

Protección de datos

• “Legislación sobre protección de datos" significa la Ley de Protección de Datos de 2018, el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) de 2003, el Reglamento General de Protección de Datos (2016/679) (GDPR ) y cualquier otra Ley Aplicable relacionada con el procesamiento, la privacidad o el uso de Datos Personales. Los Datos Personales tendrán el significado que se les da en la Ley de Protección de Datos pertinente, con los Datos Personales incluidos los Datos Personales sensibles y las categorías especiales de Datos Personales. "Legislación aplicable"se entenderán todas las leyes, reglamentos, órdenes, requisitos reglamentarios, estatutos, ordenanzas, normas, legislación subordinada y otras leyes aplicables, incluida cualquier interpretación judicial o administrativa de las mismas, vigentes en cada momento.
• OSD Healthcare se compromete a proteger y respetar la privacidad de los pacientes y a cumplir las leyes de protección de datos y las directrices de confidencialidad médica. Todas las personas que trabajan en OSD Healthcare tienen la obligación legal de mantener la confidencialidad de la información sobre usted y existen normas y procedimientos muy estrictos para garantizar que sus datos personales se mantienen seguros y confidenciales en todo momento.

Tratamiento de sus datos personales

• De conformidad con los artículos 6 y 9 del GDPR, sus Datos Personales se mantendrán confidenciales y seguros y solo se utilizarán para los fines para los que se recopilaron y de acuerdo con las Leyes de Protección de Datos aplicables y las directrices de confidencialidad médica.
• Tratamos sus Datos Personales:
  • para proporcionarle atención y tratamiento médicos;
  • cuando sea necesario para cumplir nuestras obligaciones en virtud de cualquier contrato que hayamos celebrado con usted y para proporcionarle la información o los servicios solicitados;
  • con su consentimiento explícito, por ejemplo, para enviar actualizaciones a un contacto o contactos designados (si dispone de uno) o enviarle comunicaciones de marketing de terceros;
  • cuando el tratamiento responda a nuestros intereses legítimos (o a los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses; y
  • cuando lo exija o permita cualquier ley aplicable.

Compartir datos personales con terceros

• En virtud de los artículos 6 y 9 del GDPR, es posible que necesitemos compartir sus datos personales con las personas involucradas en su tratamiento o atención en OSD Healthcare y, en algunos casos, con terceros para apoyar la prestación de su atención médica y garantizar que se nos proporcionará el pago por esos servicios.
• Los Datos Personales que recabamos de usted pueden ser transferidos y almacenados en un destino situado fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo ("EEE"). También pueden ser procesados por personal que opere fuera del EEE y que trabaje para nosotros o para uno de nuestros proveedores (este trabajo también puede incluir la transcripción de notas médicas). Cuando transfiramos sus Datos Personales fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan las protecciones adecuadas para sus derechos, de acuerdo con las Leyes de Protección de Datos. Al enviarnos sus Datos Personales, y al proporcionarnos cualquier Dato Personal, usted entiende la base para esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que su información se trata de forma segura y de acuerdo con estos términos y condiciones.
• Proporcionaremos a su médico de cabecera información estándar sobre el alta hospitalaria para apoyar su atención en una fecha posterior, a menos que nos pida específicamente que no lo hagamos. Le rogamos que nos lo solicite por escrito.

38. Podemos compartir sus Datos Personales internamente con fines de auditoría clínica por parte de OSD Healthcare para garantizar que mantenemos nuestros altos estándares de atención al paciente.
39. Podemos compartir sus Datos Personales no médicos de forma estrictamente confidencial con fines de administración eficiente, por ejemplo, auditoría, gestión financiera y control de créditos y gestión o mejora de nuestros servicios.
40. En algunos casos estamos obligados por ley a revelar Datos Personales (por ejemplo, cuando sirva de ayuda en investigaciones sobre fraude, notificación de nacimientos y defunciones).
41. Podemos compartir sus Datos Personales con proyectos de auditoría, incluidas las bases de datos nacionales sobre enfermedades destinadas a evaluar la salud de la nación y la calidad de la atención relacionada.
42. Podemos compartir sus Datos Personales con proyectos de investigación éticamente aprobados que midan la eficacia a largo plazo del tratamiento. Habrá un formulario de consentimiento específico para contribuir a cualquier proyecto de investigación.
43. Podemos compartir información con terceros que sean responsables de los gastos de su tratamiento, por ejemplo su compañía de seguros. En caso de impago de una factura, es posible que tengamos que compartir datos con otros profesionales, como abogados, agentes de cobro o agencias de referencia de crédito. Facilitaremos la información mínima necesaria para alcanzar el objetivo fijado.
44. Siempre que sea posible, anonimizaremos sus datos.

Consentimiento

45. En general, nos esforzaremos por obtener su consentimiento para tratar sus Datos Personales. Sin embargo, puede haber casos en los que no nos basaremos en el consentimiento como base legal para el tratamiento de sus Datos Personales (por ejemplo, si usted está demasiado enfermo para dar su consentimiento, puede ser necesario compartir información sin su consentimiento con el fin de tratarle. En estas circunstancias OSD Healthcare hará todo lo posible para obtener el consentimiento de un pariente cercano o de quien pueda actuar en su mejor interés, teniendo en cuenta sus deseos expresados previamente).
46. Siempre obtendremos su consentimiento antes:
    • compartir información sobre el progreso de su tratamiento con su familia y amigos. En el momento de su ingreso, le pediremos que identifique a su contacto de emergencia. Sólo compartiremos sus Datos Personales con estas personas identificadas. A veces esto significa negarse a revelar información sobre usted a alguien que considere que debe conocer su tratamiento y su evolución. Le rogamos que informe de ello a sus familiares y amigos.
    • enviarle comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o mensaje de texto (tiene derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento al marketing poniéndose en contacto con nosotros); y
    • el tratamiento de los Datos Personales de un niño sobre el que tenga la patria potestad.
47. Cuando nos basemos en el consentimiento para procesar Datos Personales, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en dataprotection@osdhealthcare.co.uk, o en OSD Healthcare, One Medical House, Boundary Way, Hemel Hempstead, Hertfordshire, HP2 7YU.

Sus derechos en virtud de la legislación sobre protección de datos

48. En virtud de la legislación sobre protección de datos, usted tiene determinados derechos en relación con sus datos personales. Para más información, puede consultar el sitio web de la Oficina del Comisario de Información (www.ico.org.uk):
    1. Solicitud de acceso del interesado a los datos: con algunas excepciones (destinadas a proteger los derechos de terceros), usted tiene derecho a una copia de los Datos Personales que conservamos sobre usted (tanto en registros informáticos como manuales), así como a información sobre qué hacemos con ellos, con quién los compartimos y durante cuánto tiempo los conservaremos. Podemos cobrarle una tarifa razonable por copias adicionales de esos Datos Personales más allá de la primera copia, en función de nuestros costes administrativos.
    2. Derecho de supresión: en su caso, el derecho a que se supriman sus Datos Personales cuando no tengamos motivos para seguir tratándolos (tenga en cuenta que puede haber normas específicas relativas a la información sanitaria y/o financiera).
    3. Portabilidad de los datos: derecho a mover, copiar o transferir los datos personales que nos haya proporcionado.
    4. Derecho de rectificación : derecho a que se corrijan los datos personales que tenemos sobre usted si son materialmente inexactos. Es importante entender que este derecho no se extiende a cuestiones de opinión, como un diagnóstico médico. Si alguno de sus datos personales ha cambiado, póngase en contacto con enquiries@osdhealthcare.co.uk.
49. Si desea ejercer sus derechos con respecto a sus Datos Personales, la mejor manera de hacerlo es ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en dataprotection@osdhealthcare.co.uk, o escribirnos a OSD Healthcare, One Medical House, Boundary Way, Hemel Hempstead, Hertfordshire, HP2 7YU. Con el fin de proteger su privacidad, podemos pedirle que demuestre su identidad antes de tomar cualquier medida en respuesta a dicha solicitud.

CCTV, grabaciones de vídeo y de llamadas telefónicas

• OSD Healthcare utiliza CCTV únicamente con fines de seguridad y las zonas vigiladas por CCTV están señalizadas. Las imágenes y vídeos de CCTV pueden conservarse durante 30 días de acuerdo con las directrices de la OIC.
• Su llamada a los departamentos de servicio de nuestras instalaciones puede ser grabada con fines de formación.

Conservación, almacenamiento y destrucción de datos personales

• Sus datos personales se almacenan de forma confidencial, ya sea en formato manual o informático, y se conservan durante los periodos de retención específicos establecidos por los organismos profesionales pertinentes. La destrucción de datos, ya sea manual o digital, se lleva a cabo mediante procedimientos documentados con una pista de auditoría de la actividad y la destrucción.

Código de conducta

• OSD Healthcare se compromete a proporcionar una asistencia sanitaria rentable y de alta calidad, y sus empleados actúan con absoluta integridad. Para refrendar este comportamiento, OSD Healthcare ha elaborado un Código de Conducta que sirve de guía a todos los empleados y les ayuda a realizar su trabajo dentro de unos estándares legales y éticos adecuados. Si desea consultar el Código de Conducta, por favor, solicítelo a un miembro del equipo de OSD Healthcare que lo pondrá a su disposición.